TL;DR: Lo que pensamos de Web.com
No es el mejor proveedor de alojamiento web que encontrarás en el mercado. Según nuestra investigación de mercado, los usuarios los aman o los odian de todo corazón. El precio se dispara tres veces cuando llega el momento de renovarlo. Puede considerar algunos de sus servicios más especializados si puede hacerlo.
Apto para:
Alojamiento para pequeñas empresas
Pros y contras de Web.com
Ventajas de Web.com
- Velocidad y confiabilidad decentes
- Impresionantes negocios
- Buena gama de productos de hosting y servicios complementarios.
Contras de Web.com
- Navegación del sitio ligeramente compleja
- Ventas adicionales agresivas
- Carece de funciones fáciles de usar para desarrolladores
- Fuerte aumento en el precio de renovación
Web.com ¿Quién? Introducción rápida
Fundada en 1997 como Web Internet, LLC por Bill Bloomfield, Web.com se ha convertido en un proveedor lÃder de servicios de sitios web para pequeñas empresas. Bajo el liderazgo del director ejecutivo Will Pemble, la empresa pasó a centrarse en el registro de dominios y el alojamiento web. A través de adquisiciones estratégicas como Register.com y Network Solutions, Web.com ha ampliado su oferta y se ha convertido en una potencia en servicios de Internet. Web.com, con sede en Jacksonville, Florida, continúa innovando y ofrece soluciones que van desde dominios y alojamiento hasta diseño de sitios web y campañas de marketing en lÃnea, atendiendo a las necesidades de las pequeñas empresas de todo el mundo.
Nuestra experiencia en Web.com y hallazgos detallados
| Rendimiento |
¿Qué caracterÃsticas de velocidad del servidor ofrece Web.com?Web.com ofrece servicios de alojamiento confiables, centrándose en la funcionalidad constante del sitio web. Si bien el rendimiento de su alojamiento no es especialmente bueno, el servidor web incorpora tecnologÃas esenciales como un mecanismo de almacenamiento en caché integrado, HTTP-2 y varias actualizaciones del servidor para mejorar aún más la velocidad de su sitio web. |
| Seguridad |
¿Son seguros los sitios web alojados en Web.com?Web.com es adecuado para quienes tienen necesidades básicas de seguridad, pero puede no ser la mejor opción para sitios web que requieren soluciones de seguridad potentes y de alto nivel. Si bien incluyen herramientas esenciales como gratuitas SSLy otras caracterÃsticas básicas del servidor, creemos que todavÃa hay margen de mejora en esta seguridad. |
| soportes |
¿Es buena la atención al cliente de Web.com?La atención al cliente de Web.com es eficiente y de fácil acceso. La ayuda está disponible por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. |
| Valor del dinero |
¿Web.com ofrece una buena relación calidad-precio?Web.com tiene un precio razonable si se compara con su oferta de funciones y su costo a largo plazo. A $2.95 por mes (se renueva a $9.99/mes), el alojamiento compartido básico le permite alojar 1 sitio web con atención al cliente 24 horas al dÃa, 7 dÃas a la semana, un nombre de dominio gratuito y una garantÃa de devolución de dinero de 5 dÃas. |
| Satisfacción general de los usuarios |
¿Qué piensan otros usuarios de Web.com?Web.com se promociona a sà mismo como un sitio único para todas las necesidades de su sitio web. Muchos usuarios suelen coincidir en que es un excelente lugar para hospedar. Su excelente atención al cliente y los servicios asociados al sitio web, como la creación de sitios web, son importantes puntos de satisfacción. Curiosamente, pocos han comentado sobre el rendimiento del servicio en sÃ. Sin embargo, ninguna noticia es buena y los clientes con un buen servicio probablemente seguirán contentos independientemente de otras peculiaridades menores. Para obtener información adicional, consulte la sección de reseñas de usuarios a continuación. |
| Amabilidad para principiantes |
¿Web.com es adecuado para principiantes?Creemos que Web.com ofrece una oferta mixta para los nuevos usuarios de alojamiento web. Un punto de discordia es que ofrece una gama media de ofertas para una gama media de productos. El único punto a favor en el horizonte es que integra generosamente capacidades de IA, aunque en un grado desconocido. |
| Amabilidad de las pequeñas empresas |
¿Web.com es adecuado para pequeñas empresas?Dependiendo de la naturaleza de su negocio, podrÃa terminar siendo un cliente muy satisfecho de Web.com. La mayor parte de esto se debe a una inclinación hacia la automatización. Por ejemplo, asistencia de IA y creadores de sitios web. Incluso ofrece planes especÃficos que incluyen otros servicios como marketing. |
| Amabilidad de los desarrolladores web |
¿Web.com es adecuado para desarrolladores?No hay indicios de soporte para desarrolladores por parte de Web.com. Sus planes están dirigidos principalmente a usuarios que no son desarrolladores, especialmente al sector empresarial. Si quieres algo básico y barato, busca en otra parte. |
| Anfitrión de correo electrónico propio |
¿Puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico ([email protected]) con Web.com?SÃ, puedes alojar tus propias cuentas de correo electrónico con Web.com. Esto reduce significativamente sus costos al eliminar la necesidad de costosos servicios de correo electrónico de terceros. |
| Inmersión |
¿Es fácil empezar a utilizar Web.com como nuevo cliente?Con su configuración de ofertas de productos, el proceso de incorporación en Web.com deberÃa ser muy sencillo. Incluso si tiene problemas, su excelente servicio de atención al cliente le brindará rápidamente toda la asistencia que necesite. |
| Pase gratuito |
¿Puedes probar Web.com gratis?SÃ, Web.com ofrece un perÃodo de prueba gratuito de 5 dÃas. Si no está satisfecho con sus servicios por algún motivo, puede cancelar dentro de este perÃodo y recibir un reembolso completo. Probar ahora: Haga clic aquà para registrarse en el sitio web oficial de Web.com |
Planes y precios de Web.com
Web.com ofrece varias soluciones de alojamiento, incluidas Planes de alojamiento compartido. Además, la empresa también ofrece servicios de hosting especializados, como Managed WordPressy Alojamiento de correo electrónico.
Al evaluar sus opciones, es fundamental recordar que muchas empresas de alojamiento ofrecen descuentos sustanciales durante el perÃodo de registro inicial, pero el precio suele aumentar significativamente tras la renovación. Debe investigar y comparar a fondo los precios de renovación, no solo las tarifas introductorias, para comprender el costo real del alojamiento durante un perÃodo prolongado.
Para ayudarlo a tomar una decisión más informada, hemos preparado dos tablas a continuación que comparan el registro inicial y los costos de renovación posteriores de los servicios de Web.com con varios otros proveedores que monitoreamos activamente.
Precio de registro de Web.com frente a otros
| alojamiento web | Compartido | VPS | Dedicado | Nube | WP gestionado | Windows |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Web.com | $2.95 – 6.95/mes | $ – /mes | $ – /mes | $ – /mes | $2.95 – 6.95/mes | $ – /mes |
| HostArmada | $2.99 – 5.49/mes | $29.95 – 74.23/mes | $81.95 – 180.95/mes | $ – /mes | $2.99 – 5.49/mes | $ – /mes |
| Chemicloud | $4.95 – 22.95/mes | $29.95 – 262.12/mes | $ – /mes | $ – /mes | $4.95 – 22.95/mes | $ – /mes |
| TMDHosting | $2.99 – 8.99/mes | $44.99 – 125.99/mes | $119.99 – 249.99/mes | $2.99 – 8.99/mes | $2.99 – 8.99/mes | $4.99 – 9.99/mes |
| NameCheap | $1.48 – 4.98/mes | $6.88 – 24.88/mes | $59.57 – 238.88/mes | $ – /mes | $2.91 – 5.74/mes | $ – /mes |
| Nube N6 | $2.24 – 9.74/mes | $2.96 – 91.84/mes | $104.25 – 374.25/mes | $3.82 – 63.72/mes | $9.74 – 49.49/mes | $ – /mes |
Precio de renovación de Web.com frente a otros
| alojamiento web | Compartido | VPS | Dedicado | Nube | WP gestionado | Windows |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Web.com | $9.99 – 16.99/mes | $ – /mes | $ – /mes | $ – /mes | $9.99 – 16.99/mes | $ – /mes |
| HostArmada | $11.95 – 21.95/mes | $59.90 – 148.45/mes | $163.90 – 361.90/mes | $ – /mes | $11.95 – 21.95/mes | $ – /mes |
| Chemicloud | $13.95 – 22.95/mes | $54.95 – 285.95/mes | $ – /mes | $ – /mes | $13.95 – 22.95/mes | $ – /mes |
| TMDHosting | $9.99 – 19.99/mes | $49.99 – 139.99/mes | $139.99 – 279.99/mes | $9.99 – 19.99/mes | $9.99 – 19.99/mes | $9.99 – 17.99/mes |
| NameCheap | $4.48 – 9.48/mes | $9.88 – 28.88/mes | $67.88 – 259.88/mes | $ – /mes | $6.88 – 19.88/mes | $ – /mes |
| Nube N6 | $5.99 – 17.24/mes | $5.14 – 153.75/mes | $126.75 – 468.75/mes | $3.82 – 63.72/mes | $9.74 – 49.49/mes | $ – /mes |
Precaución: Los precios de alojamiento web pueden cambiar con frecuencia. Para obtener la información de precios más precisa, por favor visite el sitio web oficial Web.com.
En pocas palabras: ¿Es Web.com adecuado para usted?
Web.com es un servicio de alojamiento que a la gente le gusta mucho o no. Esta empresa de alojamiento se extiende y abarca todo, desde las necesidades de alojamiento web más simples hasta servicios complejos diseñados para empresas listas para subir de nivel. Su punto fuerte radica en dotar a las empresas de automatización y herramientas de marketing de última generación, aunque navegar por su sitio web puede hacer que te quedes rascándote la cabeza.
Resumen: ventajas y desventajas de Web.com
Ventajas de Web.com
- Velocidad y confiabilidad decentes
- Impresionantes negocios
- Buena gama de productos de hosting y servicios complementarios.
Contras de Web.com
- Navegación del sitio ligeramente compleja
- Ventas adicionales agresivas
- Carece de funciones fáciles de usar para desarrolladores
- Fuerte aumento en el precio de renovación
Alternativas: Otros Servidores Web a Considerar
En caso de que Web.com no sea adecuado para usted, a continuación encontrará algunas alternativas a considerar. También puedes encontrar más opciones en nuestro página de reseñas de alojamiento (lista completa).
Honestamente, llamé al servicio de atención al cliente con la intención de cancelar mi membresÃa. Después de comunicarme con el equipo de soporte, Ann Louise P me ayudó a obtener mi dominio y aclarar algunas de mis razones para querer cancelarlo. Ella fue muy amable y conocedora. Mantenga a personas como Ann; Cuando el sitio web no es el más fácil de usar, los humanos necesitamos personas que tengan sentido de la razón. Gracias a web.com por contratar a Ann Louse P.
Mars fue muy servicial y paciente conmigo. Estaba teniendo problemas para verificar mi cuenta. En solo unos minutos, me guió a través del proceso y pude ingresar a mi cuenta por primera vez. ¡¡Gracias Marte por tu amabilidad y paciencia!!
La joya fue fantástica. Trabajar con una empresa de Dominios nunca ha sido tan placentero. Ella me levantó y se puso en marcha en poco tiempo y estaba muy preocupada… ¡¡¡Gracias, y ahora sé por qué te llamas Gem!!!
Ron, quien me ayudó hoy, era como un superhéroe. No se rindió hasta que se resolvieron todos mis problemas. Algunas de estas cuestiones tan desafiantes, pero él permaneció pacientemente mientras se resolvÃan todas las cuestiones. Gracias Ron…¡eres el mejor!
Yo era cliente de Dotster antes. Ahora mi cuenta 120683583 con WEB.COM tiene el error: DNS no encontrado/No se puede resolver DNS. Se actualizó al DNS premium de Web.com y el problema aún persiste: no se puede acceder al sitio web porque no se puede encontrar el DNS de WEB.com.
–Actualización del 6 de mayo: el DNS de Web.com aún no se encuentra, respondió con detalles al ‘defensor del cliente’; aún no hay comentarios. ¡Aún se necesita ayuda!
–Actualización del 8 de mayo: no recibimos más comunicaciones con el Defensor del Cliente de Web.com desde que nuestro formulario en lÃnea respondió a la persona/parte.
–Actualización 8 del 2 de mayo: tuvimos que hacer más de una llamada telefónica de larga distancia a un ser humano para resolver el problema. ¡Gracias ‘humano’!
Esta es Maria Morton con maquillaje permanente Lasting Looks en Colorado y he estado haciendo negocios con Web.com desde que comencé mi negocio hace más de 30 años. Han hecho un trabajo increÃble a lo largo de los años. Hoy trabajé con Monique y debo decir que fue la mejor experiencia de servicio al cliente. Fue profesional, servicial, rápida y explicó todo de la manera más sencilla y comprensible. ¡Gracias Mónica!
Me complace pulsar algunas teclas para analizar el excelente trabajo que Candice “T†(en el área de modificaciones de su sitio web) me ha brindado durante varias consultas recientes.
Como antecedente informativo, tengo varios dominios con Web.com y Network Solutions, y he interactuado con muchos de sus empleados durante las últimas dos décadas, más recientemente con Web.com.
Pero estoy aquà para hablar de Candice. Decir que sus recientes contribuciones fueron sobresalientes estarÃa muy lejos de ser una evaluación justa. Ella siempre es profesional, educada, agradable y servicial. Ella claramente sabe lo que hace. Ella constantemente demuestra excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, y brilla como una representante excepcional y resolutiva para Web.com.
Con demasiada frecuencia, parece que la gente se apresura a criticar. Sin embargo, parece ser un rasgo desafortunado que no transmitamos elogios merecidos cuando la situación lo amerita… especialmente si tenemos que hacer todo lo posible para hacerlo. Los esfuerzos de Candice merecen tal elogio.
He estado en el negocio de servicios/personal a lo largo de mi carrera y reconozco plenamente que los profesionales de calidad, informados y amigables son los que hacen que los clientes regresen; eso es al menos tan importante como los productos y servicios mismos. Quiero que Amber, Melanie y otros sepan lo que pienso sobre Candice y espero que sus esfuerzos sean debidamente reconocidos.
Si alguien tiene preguntas sobre este respaldo, no dude en comunicarse conmigo personalmente.
Lee Cooke
LSomerbyCooke.com
Soy tutor de exámenes de valores federales para personas a quienes les resulta difÃcil aprobar. Recientemente me pidieron que impartiera una clase grupal sobre varios exámenes. Entonces necesitaba agregar un nuevo grupo de productos a mi sitio web. Hablé con 6 personas durante un mes intentando agregar un nuevo producto. El producto fue agregado pero con muchos errores.
Finalmente hablé con Clark D. quien pacientemente resolvió TODOS los problemas. ¡Es muy profesional, tiene grandes habilidades interpersonales y sabe lo que hace! ¡Gracias Clark D!
Angel fue de gran ayuda al resolver una consulta técnica compleja. Me tomó algún tiempo solucionarlo, pero logró darme acceso a mis correos electrónicos, aunque aún quedan otros problemas por resolver.
¡Al me brindó un servicio al cliente excepcional! Hizo todas las preguntas correctas, fue paciente, un gran oyente e hizo que mi experiencia fuera “fácil” de superar… mucho más fácil de lo esperado. Él realmente se preocupó por mà y se aseguró de que se cuidaran mis mejores intereses ?
Cero interés en solucionar los problemas O devolverme mi dinero. Pagué por un producto/servicio que no se proporciona. Recibà 10 correos electrónicos generados automáticamente que dicen exactamente lo mismo y me brindan “una actualización” sobre el estado de mi caso E-66641. Llamé y hablé con el servicio de atención al cliente, parece que nadie puede solucionarlo y nadie puede darme una garantÃa de que me devolverán el dinero si cancelo.
ACTUALIZACIÓN: web.com respondió a esta revisión y en el backend de TrustPilot me solicitó mi información para poder hacer un seguimiento conmigo. Su propio número de incidente (E-66641) está justo en mi revisión, ¿no pueden simplemente buscarlo y comunicarse conmigo ellos mismos? Y Dios sabe que recibo ese correo electrónico de “todavÃa estamos trabajando en ello” 3 veces por semana, no soy tan difÃcil de encontrar.
He pasado más de 20 horas hablando por teléfono con al menos 9 personas distintas en las distintas oficinas de web.com (proserv, newfold, web.com) desde mediados de febrero (ahora mediados de mayo) y hace tiempo que renuncié a lograr lo que las ventas El equipo dijo que se podrÃa hacer fácilmente en WordPress.
La primera persona con la que hablé sobre el diseño dijo que ella serÃa la única persona con la que tratarÃa directamente después de ese punto. Ya no volvà a escuchar de ella.
El equipo MOD normalmente malinterpreta las asignaciones.
El mes pasado tuve el sitio completamente terminado y listo para publicar. La persona que lo recibió por teléfono dijo que lo envió para su publicación. Luego, alguien eliminó el formato de mi galerÃa y lo reemplazó con un formato ilegible en 12 galerÃas.
Parece que en esta empresa no hay gestión, definitivamente no hay gestión de proyectos.
Hay personas que pueden llevarte a un sitio web muy simple, pero delegan la tarea a personas que no entienden solicitudes claras.
Tengo muy poca confianza en que mi sitio esté terminado en este momento.
Es inusual hablar con una persona de primer nivel en el chat hoy en dÃa. Hoy en Facebook Messenger, el representante de Web.com respondió a mi queja (sobre recibir correos electrónicos constantes) casi de inmediato. Aún mejor, parecÃan ser humanos inteligentes y conocedores desde el principio. Tan raro. Hizo toda la diferencia. Mi impresión de Web.com mejoró enormemente.
Ron fue muy paciente conmigo, ya que me tomó un tiempo hacer algunas cosas que eran necesarias. Me escuchó y se tomó el tiempo para comprobar un par de cosas. Estaba dispuesto a explorar opciones y no intentaba deshacerse de mÃ.
Queda por ver si lo que dijo que podÃa hacer funcionará (llevará algún tiempo propagarlo), ¡pero espero que asà sea! (otros representantes han hecho eso antes y no ayudó)
Asumieron el cargo de registrador de midominio.com sin previo aviso. No hubo ninguna comunicación más que un correo electrónico que dice que se hicieron cargo sin lo que eso significó para nuestros servicios. Cuando inicié sesión en mi cuenta para administrar mis dominios, encontré que faltaban cosas que estaban configuradas previamente. Me comuniqué con ellos e inicialmente me dijeron que todavÃa estaban trabajando para transferir todo y que tendrÃa acceso “pronto”.
Luego, después de esperar semanas y llamarme unas cuantas veces más, me dijeron que ya no aceptarÃan el reenvÃo de correo electrónico gratuito incluido en nuestros servicios de midominio y que ya no tengo acceso para administrar ninguno de esos correos electrónicos de reenvÃo.
Durante los últimos dos meses, no han hecho absolutamente nada para ayudarme a obtener acceso a los servicios que tenÃamos, administrar los reenvÃos de correo electrónico que existen actualmente y que parece que no pueden reconocer ni siquiera que existen a pesar de que todavÃa están funcionando, o proporcionarme una solución para poder acceder a esos reenvÃos de correo electrónico.
Siguen diciéndome que se ha intensificado y que alguien me enviará una resolución por correo electrónico en 1 o 2 HORAS, y luego no recibo noticias de nadie. Si recibo un correo electrónico, solo dice “Disculpe las molestias que le hemos causado. Para que podamos ayudarlo con su inquietud, comunÃquese con nuestro equipo de atención al cliente al 1-866-227-1474 lo antes posibleâ€. Luego, el ciclo comienza de nuevo y esto ha estado sucediendo durante más de 2 meses.
Actualmente estoy en espera con ellos OTRA VEZ, y estoy seguro de que seguiré recibiendo sus consejos. Tal vez finalmente me digan que quieren que pague más por cada correo electrónico “gratuito” que heredaron de la adquisición de midominio.com.
Cualquiera que sea el caso, trasladaré mis dominios lo antes posible. Esta es una empresa TERRIBLE. No hagas negocios con ellos.
5/23/24 Editar: publicaron una respuesta genérica a continuación y les envié por números de caso [OEML-1608864] [IEML-986527]. Además, como supuse en mi mensaje original, me dicen que tengo que pagar por cada reenvÃo de correo electrónico que configuré de forma gratuita con mi dominio, por lo que claramente no están respetando los términos de la cuenta que tomaron de mi dominio. Eso agregará miles de dólares en costos con más de 50 reenvÃos de correo electrónico que hemos estado utilizando durante casi 10 años. No hagas negocios con esta gente.
El servicio de atención al cliente fue muy amable y me hizo sentir más cómodo haciendo preguntas. Llaman y se aseguran de que usted conozca todas las partes de su sitio web para garantizar que todo funcione sin problemas.
¡Mi sitio web está cerrado y me está costando miles de dólares al dÃa! ¡Mi dominio expiró y no recibà ningún correo electrónico hasta DESPUÉS del hecho! Tienen CERO atención al cliente, excepto el chat los fines de semana, que no pueden hacer NADA. ¡Nada funciona y me han acorralado completamente a mà Y a mi sitio! ¡El chat es INÚTIL! ¡Estoy moviendo mi dominio y nunca los volveré a usar!
Gem fue una joya, capaz de identificar el problema después de consultar con su equipo, después de lo cual me acompañó pacientemente hasta encontrar una solución. Al actualizar a la última PHP el error 500 desapareció y el acceso al sitio web se restableció inmediatamente.
Sólo desearÃa que web.com pudiera (1) comunicarse con los clientes y advertirles con anticipación sobre esta actualización necesaria; (2) publicar un mensaje de error más detallado, especÃfico y procesable; (3) propagar información al equipo nocturno (¿en India?) quien, cuando los contacté por chat la noche anterior, no tenÃa idea de por qué nuestro sitio web no funcionaba y solo podÃa pedirme que tomara medidas genéricas ineficaces (como deshabilitar complementos). – Una completa perdida de tiempo.
Nuevamente, muchas gracias y aprecio a Gem, quien hizo que el proceso de restauración fuera placentero, conveniente y efectivo.
Aunque mi experiencia con Web.com es nueva desde que se hicieron cargo de mi dominio/empresa de alojamiento original, el nuevo proceso de renovación fue sencillo.
NO PAGUE DOMINIO POR ELLOS NO LE REEMBOLSARÃN SU DINERO Y SU TARJETA DE CUENTA NO ES SEGURA PUEDE BORRAR SU INFORMACIÓN. MAL SERVICIO AL CLIENTE
Web.com tiene un excelente servicio al cliente y los recomiendo ampliamente.
Peter hizo un gran trabajo respondiendo y arreglando algunos cambios importantes en la página de inicio de nuestro sitio web. Estaba dispuesto a realizar cambios importantes y sugirió varias mejoras. Persona muy capaz y tuvimos la suerte de haber trabajado con él.
Estaba teniendo un problema con mi correo electrónico y el técnico me explicó todo de forma rápida y clara, ¡y fue de gran ayuda!
ACTUALIZACIÓN 13 de mayo a las 9.45: ¿cuándo volverá a funcionar mi sitio web englishrealestatemalaga.com? Otro dÃa sin resultado!! Los problemas surgieron el 1 de mayo porque de alguna manera Web.com no puede validar el SSL-certificado que renové el 1 de mayo mientras debÃa renovarse el 10 de mayo. Web.com parece no entender el impacto de un sitio web no disponible durante 12 dÃas. No creo que validar un SSL-El certificado es un gran desafÃo. ¿Por qué no contratas a algunos profesionales de Dotster, la empresa que compraste recientemente y que alojó correctamente mis sitios web durante más de 20 años? Acabo de ver que las reseñas de 1 estrella para Web.com han aumentado últimamente, lo cual entiendo completamente porque su soporte está realmente por debajo del promedio según mi experiencia desde 1999. No responda a esta reseña con una respuesta polÃticamente correcta de ¨Marissa. sin apellidos ni datos de contacto, su defensor del cliente¨. Tampoco espero llamadas telefónicas de su agente de soporte Nicole después de las 0.00:XNUMX am hora española, diciéndome que mi sitio web todavÃa no funciona y que ella pasó el problema a los ¨verdaderos técnicos¨ quienes aparentemente no pueden resolverlo. El único buen mensaje en esta etapa es ver que mi sitio web vuelve a funcionar normalmente.
¡Hice un hermoso sitio web para mi negocio de hongos sin ningún conocimiento sobre creación de sitios web! Y realmente no podrÃa haber sido más fácil. Además, cada vez que tengo un problema o hago una pregunta, la gente (hoy fue Nathan) en web.com me ayuda o soluciona mi problema de inmediato. ¡Definitivamente lo recomendarÃa!
Estaba teniendo un mal dÃa para conectarme con la persona correcta para que me ayudara a incluir un producto en mi sitio web. Finalmente, me conectaron con Michika D., quien creo que era del grupo de “Apoyo profesionalâ€. Ella fue increÃble y me guió a través de todo lo que necesitaba saber, además de ayudarme a seguir tantos pasos como pude sin tener una cuenta de PayPal y de transportista lista para usar en mi negocio. Muchas gracias. ¡Estoy casi allÃ!
Al es una persona muy cooperativa, un gran oyente e hizo que mi experiencia fuera “fácil” de superar… mucho más fácil de lo esperado. Él realmente se preocupó por mà y se aseguró de que se cuidaran mis mejores intereses ?
Mi representante fue de gran ayuda y realmente se preocupó por mi problema. Me preguntó cómo llegué a la situación en la que me encontraba y fue MÃS ALLà para resolver mi problema. Estoy muy agradecido por mi representante de hoy. Estuve estresado durante más de una semana sobre cómo resolver mi problema y este tipo lo solucionó en menos de 5 minutos. Muchas gracias.
Me cobraron 5 veces por servicios que no pedà ni utilicé, se negaron a reembolsarme y no los volveré a utilizar.
Este es un mensaje suyo sobre un servicio que no pedà y por el que me cobraron 3 veces:
Realmente desearÃa poder proporcionarte el reembolso. Sin embargo, según las polÃticas de reembolso,
1. No se realizarán reembolsos después de 3 dÃas naturales desde la fecha de compra de nuevos productos.
2. No hay reembolsos por renovación automática después de 30 dÃas a partir de la fecha de compra en un plazo anual.
3. No hay reembolsos por renovación automática de productos en un plazo de cuatro semanas/mensual.
Lo intenté 7 veces. En espera 45 minutos cada uno para arreglar mi sitio web… Ha estado mostrando “en construcción” desde el 1 de mayo incluso después de que recibieron un año completo de pago de mi parte… Cancelé su servicio y se negaron a darme un reembolso… Gasté más mil dólares construyendo carteles con mi sitio web de Web.com que compré para la tienda de mi empresa…
Soy un usuario español. Hace años compré dos dominios (no recuerdo si fue con twocows.com o con Register.com). Con el tiempo, se compró el registrador original y se convirtió en “Web.comâ€. En algún momento, hubo un problema de migración de cuentas y mis dominios se “perdieron†(estaban ahÃ, pero no habÃa una cuenta para administrarlos). Cuando expiró el registro de uno de los dominios, me di cuenta del problema y después de MUCHAS llamadas telefónicas, el dominio se renovó correctamente y se incluyó en mi cuenta. Ahora, el segundo dominio tiene el mismo problema: expirará el próximo mes y no puedo administrarlo porque está “perdido†sin una cuenta. Expliqué esto hace más de un mes, varias veces, y envié un ticket (**) el 4 de enero. Desde entonces volvà a preguntar varias veces pero el problema persiste. Necesito una solución y no puedo esperar meses por razones obvias. Muy mal servicio de soporte.
Ha tardado casi un mes en liberar nuestro dominio y transferirlo a GoDaddy. El Servicio de Atención al Cliente inventa excusas y miente sobre cuándo se transferirÃa el dominio. Dijeron que todos los dominios se liberan una vez cada 24 horas. Aquà estamos, 3 dÃas después, todavÃa esperando el lanzamiento.
Se anuncia 1.95 por mes por el servicio del sitio web. Nunca acepté la renovación automática, pero lo estaban haciendo. Se agregaron 2 servicios mensuales más a 10.00 cada uno. Nunca hubiera aceptado esa cantidad. El sitio web ni siquiera tuvo tráfico y no lo habÃa revisado. Pensé que ya no estaba vigente porque solo pagué 1 mes. Se niegan a dar ningún reembolso. Al charlar con el servicio de atención al cliente, dice que tampoco habÃa ningún supervisor disponible para charlar conmigo (por supuesto).
Me registré para obtener una cuenta de prueba en junio de 2022 para poder escribir una reseña sobre la empresa. Debe ingresar la información de la tarjeta de crédito para poder utilizar el servicio. Una vez que terminé el artÃculo, llamé para cancelar la suscripción porque es la única forma que permiten la cancelación. Nunca recibà un correo electrónico sobre la cancelación. Unas semanas más tarde, inesperadamente estaba pasando por una separación de mi cónyuge. Era un usuario autorizado en la tarjeta de crédito que se utilizó para configurar la prueba. Tan pronto como se puso en marcha mi separación de mi cónyuge, llamé y me eliminé como usuario autorizado de la tarjeta de crédito de mi ex. En ese momento no estaba pensando en Web.com y supuse que mi cancelación se habÃa realizado.
Recibà un excelente precio por alojar mi sitio web, ahora sé por qué. Tuve un problema al registrar mi sitio en el motor de búsqueda de Google. Llamé al soporte técnico de Web.com y descubrà que tenÃa que comprarles otro servicio a un precio MUCHO, MUCHO más alto que el hosting. Básicamente me vendieron un auto sin motor. Pero no temas, te venderán un motor a 10 veces el coste del hosting. LE ACONSEJO QUE BUSQUE UNA EMPRESA CONFIABLE CON LA QUE HACER NEGOCIOS.
Me inscribà en un servicio de SEO local, terminé con el listado que no es relevante para mi negocio, después de 3 dÃas después de solicitar el reembolso de $1800, me reembolsaron $1000 y no quisieron reembolsar el resto del dinero, dijeron que es su polÃtica, y la polÃtica no se informa cuando se registra. Muy frustrante.
TENGA CUIDADO AQUÃ. Llamé a su soporte técnico y llegué a su centro de llamadas; que estuvo plagado de muy mal comportamiento. Tenga en cuenta que su personal tendrá acceso a todo su sitio web, correos electrónicos, etc.; y como sospechaba; también están dispuestos a destrozar su sitio web; lo cual hicieron, después de que tuve una discusión con uno de ellos por teléfono por no tomar mi llamada en serio. Mi sitio web fue vandalizado; sistema de correo electrónico apagado. Llamé a Web.com dos veces y pregunté qué pasó con el empleado que lo hizo; y dijeron que tomarán medidas contra el empleado’; Presenté una disputa en BBB; y ahora Web.com dice que el empleado no hizo nada malo y que mi correo electrónico fue cerrado y el vandalismo fue un problema “técnico”; ¿en realidad? Entonces, el empleado permanece y Web.com incluso lo protege. Es muy, muy decepcionante ver eso.